طبيعة العلاقة

يعمل السائق كمقدم خدمة مستقل، ولا يعتبر موظفًا أو شريكًا أو وكيلاً لشركة مساعد.

شروط التسجيل

• تقديم بيانات صحيحة.
• امتلاك رخصة قيادة سارية والمستندات المطلوبة.
• المحافظة على سرية الحساب.

نظام العطاءات

يحق للسائق تقديم عرض سعر لأي طلب متاح، ولا يضمن إرسال العرض اختيار السائق لتنفيذ الطلب.

العمولات

قبل إرسال العرض يعرض التطبيق قيمة العرض، والعمولة، وصافي المستحقات. ويعد إرسال العرض موافقة على العمولة المطبقة على ذلك العرض.

التزامات السائق

• الالتزام بقوانين دولة الكويت.
• التعامل باحترام مع العملاء.
• المحافظة على الشحنات.
• عدم نقل المواد المحظورة.

سياسة الخصوصية

يجمع التطبيق بيانات مثل الاسم، ورقم الهاتف، والهوية، ورخصة القيادة، وبيانات المركبة، والموقع، وذلك لتشغيل المنصة، والتحقق من الهوية، وتحويل المستحقات، ومنع الاحتيال.

موقعك في وضع السائق: ما دام حسابك في وضع السائق، يرسل التطبيق موقعك إلى خوادمنا مرة كل دقيقة تقريبًا، حتى عندما يكون التطبيق في الخلفية أو هاتفك مقفلًا. وعلى أندرويد يستمر ذلك بعد إغلاق مساعد أو إعادة تشغيل الهاتف، ويظهر إشعار «موقع السائق مباشر» طوال هذه المدة.

نستخدمه لنعرض عليك الطلبات القريبة منك، ولنُري عميلك مكانك أثناء طلبه، ولنتحقق مما حدث عند وجود نزاع. لا يرى العملاء موقعك إلا أثناء طلب تنفّذه لهم.

يتوقف ذلك عندما تنتقل إلى وضع العميل أو تسجّل الخروج. نحتفظ بآخر موقع لك في حسابك، وبمسار مواقعك لمدة 30 يومًا، وبموقعك عند كل خطوة في الطلب (مثل الاستلام والتسليم) لمدة 180 يومًا.

تعليق أو إيقاف الحساب

• الاحتيال أو التلاعب بالعروض.
• تكرار الشكاوى الجسيمة.
• مخالفة الأنظمة أو هذه الشروط.

حدود المسؤولية

يتحمل السائق المسؤولية عن التزامه بالأنظمة، وسلامة مركبته، وصحة مستنداته، وأدائه للخدمة.

الملكية الفكرية

جميع حقوق التطبيق والعلامات التجارية مملوكة لشركة مساعد.

بيانات الشركة

• الشركة: شركة مساعد لإدارة خدمات التوصيل عبر المنصات الإلكترونية ذ.م.م
• السجل التجاري: 551134
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الدولة: دولة الكويت